FAQ Refnini Store

 

FAQ Refnini Store

Selamat datang di FAQ Refnini Store Kami telah merangkum pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan untuk membantu Anda memahami layanan kami dengan lebih baik. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami.

1. Apa itu Refnini Store?

Refnini Store adalah toko online terpercaya yang menyediakan berbagai produk berkualitas tinggi, mulai dari fashion, elektronik, hingga kebutuhan rumah tangga. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang mudah, aman, dan terjangkau.

2. Produk apa saja yang tersedia di Refnini Store?

Kami menawarkan berbagai kategori produk, termasuk:

  • Fashion wanita, pria, dan anak-anak.
  • Elektronik seperti handphone, aksesoris, dan gadget.
  • Kebutuhan rumah tangga seperti peralatan dapur dan dekorasi.
    Lihat katalog lengkap kami di DISINI

3. Bagaimana cara memesan produk di Refnini Store?

  • Kunjungi situs web atau blog Refnini Store di DISINI
  • Pilih produk yang Anda inginkan dan tambahkan ke keranjang belanja.
  • Ikuti langkah-langkah pemesanan, termasuk memilih metode pembayaran.
  • Selesaikan transaksi dan tunggu konfirmasi dari kami.

4. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk:

  • Transfer bank.
  • E-wallet (misalnya OVO, GoPay, ShopeePay).
  • COD (Cash on Delivery, jika tersedia).
    Detail metode pembayaran akan dijelaskan saat Anda checkout.

5. Berapa lama waktu pengiriman?

  • Waktu pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan mitra pengiriman yang digunakan.
  • Secara umum, pengiriman memakan waktu 2-7 hari kerja untuk wilayah Indonesia.
  • Anda akan menerima nomor resi untuk melacak status pengiriman.

6. Apakah ada biaya pengiriman?

  • Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk.
  • Kami menawarkan promo gratis ongkir untuk pembelian tertentu.
  • Detail biaya pengiriman akan ditampilkan saat Anda checkout.

7. Bagaimana cara melacak status pengiriman?

  • Setelah produk dikirim, kami akan mengirimkan nomor resi melalui WhatsApp atau email.
  • Anda dapat melacak status pengiriman melalui situs web mitra pengiriman (misalnya JNE, J&T, Pos Indonesia).

8. Apakah produk di Refnini Store bergaransi?

  • Garansi tergantung pada jenis produk.
  • Produk elektronik tertentu dilengkapi garansi resmi dari produsen.
  • Pastikan membaca deskripsi produk untuk informasi garansi.
  • Jika ada masalah, hubungi kami untuk bantuan.

9. Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai?

  • Jika produk rusak atau tidak sesuai pesanan, hubungi kami dalam waktu 2x24 jam setelah produk diterima.
  • Kirimkan foto atau video produk yang bermasalah melalui WhatsApp atau email.
  • Kami akan membantu Anda dengan pengembalian atau penggantian produk sesuai ketentuan.

10. Apakah ada promo atau diskon khusus?

  • Ya, kami sering menawarkan promo seperti diskon, cashback, atau gratis ongkir.
  • Ikuti media sosial kami untuk informasi promo terbaru:
    • Instagram: @refninistore
  • Promo juga tersedia di situs web atau blog kami DISINI

11. Bagaimana cara menghubungi Refnini Store?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, hubungi kami melalui:

  • Email: refninistore@gmail.com
  • Instagram: @refninistore

12. Apakah Refnini Store aman untuk berbelanja?

  • Ya, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan transaksi Anda.
  • Data pribadi Anda hanya digunakan untuk keperluan pemesanan dan pengiriman.
  • Kami telah melayani ribuan pelanggan di seluruh Indonesia dengan reputasi terpercaya.

13. Bagaimana cara membatalkan pesanan?

  • Pesanan dapat dibatalkan sebelum produk dikirim.
  • Hubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk membatalkan pesanan.
  • Jika pesanan sudah dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan.

14. Apakah Refnini Store menerima pesanan grosir atau partai besar?

  • Ya, kami menerima pesanan grosir atau partai besar.
  • Hubungi kami untuk informasi harga khusus dan detail pemesanan.
  • Kami juga menyediakan layanan dropship untuk reseller.
Posting Email

Postingan Populer